【電波が悪い!?】iPhoneの電波が突然入らなくなった時の対処法!!その理由と必ず確認すべき事、やるべき事【ドコモ、ソフトバンク、au共通】

モバイル

こんにちは。

普段スマホを利用していて、当たり前のようにどこでも使えていると思っていたら、実は回線が繋がらなくなっていたなんて事ありませんか?

携帯会社の契約回線じゃなくていつのまにかwifiになってて、wifi切っても3Gや4Gが戻ってこないってやつですね!

今回は、そんな突然iPhoneの電波が入らなくなってしまった時に確認すべきこと、対処法などを紹介します!

電波が悪い!回線が入らなくなる主な理由と確認する順番

 

①モバイルデータ通信がオフになっている

②機内モードになっている

③引き落としが出来なかった

④端末側の読み込みエラー

⑤SIMカードの認識不良

⑥通信障害

⑦端末の故障

 

まず①と②です。これはiPhoneユーザーは特にやってしまいがちなんですが、コントロールパネルを開くとwifiアイコンだけオンにする方が多いのですが、ここには他にもモバイルデータ通信(自分が契約してる携帯会社の電波)と機内モード(電波を遮断する機能)のボタンも実はあるんです。一番大事なのは「モバイルデータ通信」です。これは常にオンにしておいてください(緑色)。

機内モードは利用するときだけオンです。日本にいるときは使いませんのでオフです。

この設定がそもそも間違っていると、wifiをオフにしても4GやLTEは戻ってきません!!

 

 

そして③です。この場合は故障でもエラーでもありません。これも普段自動引き落としの方は気づかないですか、請求金額より一円でも少ないと、引き落としができません!これは本人確認書類を持ってすぐにSHOPに行って支払ってきてください。支払い後は10分くらいで復活します。必ず再起動してくださいね。

一応確認できるかわかりませんが各社のマイページのリンクを貼り付けておきます。

 

【docomo】

https://www.nttdocomo.co.jp/mydocomo/

【ソフトバンク】

https://www.softbank.jp/mysoftbank/

【au】

https://www.au.com/my-au/

 

④はスマホ側の問題ですね。精密機械なのでよくある事ですので故障した!って感じじゃないです。人間が風邪引いた時みたいにちょっと調子悪かった感じです!心配性な方は修理に出してみてもいいのではないでしょうか。

これは端末を「再起動」してください。電源を切るんじゃなくて、再起動ですよ!!この場合、電源を切っても意味はありません。

iPhoneも種類によって再起動の方法が異なるのでAppleの公式ホームページを参照ください。

【Apple】

https://support.apple.com/ja-jp/HT201559

 

⑤は契約内容が詰まってるスマホの心臓、「SIMカード」が調子悪くなっちゃったってヤツですね。まず自分でやることは、「SIMカードを抜き差し」することです。それでもダメな場合はSHOPに事情を話してSIMカードを新しくしてもらいましょう。※有料の場合と無料の場合があります。本人確認書類を必ず忘れずに!

一応SIMカードの取り外し方のリンクも貼り付けておきますね。

【Apple】

https://support.apple.com/ja-jp/HT201337#iphone

 

⑥通信障害といえばソフトバンク!って思われがちですが、何気にドコモもauも起きてるんですよ。ソフトバンクはなぜか標的にされがちなので目立ちますが、ドコモもいろんな格安スマホの会社に電波を貸してますし、auのLTEシステムも一度ショートしてますから絶対に安心なんてことはありません。

ちなみに直近だとドコモとauは2019年の10月に台風の影響で通信障害になり、ドコモはiPhone 11 proユーザーがなぜかその後も通信障害になってます。今の所対応なしって感じで現在も継続中です。

この場合はSHOPに行ってもしょうがないのでwifiつないでTwitterなどで情報収集しながら待つか、他の電話でカスタマーセンターに相談です。

電話番号等は下記リンクを参照してくださいませ。

 

【docomo カスタマーセンター】

https://www.nttdocomo.co.jp/support/inquiry_phone/

【ソフトバンク カスタマーセンター】

https://www.softbank.jp/mobile/support/contact/

【au  カスタマーセンター】

https://www.au.com/support/inquiry/

 

 

Twitterで拡散するのも1つの手段かもしれないですよね。

 

⑦は最終地点です。ここまでやっても何も改善されない場合はAppleに相談かandroidの方は携帯SHOPに相談ですね。ここまでくると内部の故障の可能性が高いです!

ちなみに、最近のスマホの寿命は4年ぐらいですが、4年前以上に作られたスマホはせいぜいもって2年半くらいです。iPhoneは長く使えるのですが、androidは中のシステムもどんどん対応しなくなってくるので、その分負荷がかかり、いきなり変なところに異常をきたすことがあります。

最近ではyahooがandroid4.4.4(2013年10月31日リリース)以前が搭載されたスマホはサービスが終了しました。LINEも使えません。

こういう時こそAppleサポート使いましょう!

なんだそれ!って方はまずこちらから確認してくださいませ。

Appleサポートって何よ!

電波が悪い!通信障害が起こる理由

現在スマホ対応のアンテナは1位がドコモ、2位がソフトバンクで3位がauだそうです。全国にそれぞれ2000万回線以上アンテナ設置をしてます(楽天は20万回線)。この狭い日本にこれだけ回線があると、正直混線してしまいます。しかも災害が多いので、システムメンテナンスもかなり苦労するんですよね。

ちなみにこれ以上は増やせないらしいですよ。

大手だけでここまであって、さらに小さい会社が独自回線を設置し、賄えない分は大手3社から借りる形になります。だからとんでもない負荷がかかってるってことですよね。こうしていつかは障害が起こるリスクを日に日に高めてしまっているんです。

 

電波が悪い!は解決しましたか?

ここまでやってみてどうですか?改善されたでしょうか??こういうことは正直スマホを持っている以上あり得ることなんで、まずは深呼吸して冷静に対処してくださいね。

ガラケーの時にこういうことがなかったのは、それほど精密機械ではなかったってことです。機能もしかりもっと単純に作られていたので、こういうことはなかなか起こりづらかったんですね。

あんまり端末が古すぎると異常も起こしやすくなりますので、その時は買い替えをお勧めします。

 

では

 

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